Un client nous a appelés un jour : son article indiquait une année de fondation erronée. Il avait raison, les statuts de la société en attestaient. L’article, lui, citait un portrait paru en magazine où deux chiffres avaient été intervertis.
La suite surprend. La correction ne se fait pas parce que le client sait mieux ; elle ne se fait que lorsqu’une source publiée et fiable le dit. Wikipédia ne tranche pas ce qui est vrai. Elle consigne ce qui est vérifiable.
Le critère d’admission est la vérifiabilité, non la vérité.
Ce n’est pas du pédantisme. Un fait privé, si certain soit-il, ne peut être contrôlé par un lecteur qui n’a pas accès aux statuts. L’erreur d’un magazine, une fois imprimée, reste au moins vérifiable, même fausse.
Le remède n’est pas de discuter avec un contributeur bénévole. C’est de faire publier la correction dans une source citable : article rectifié, document réglementaire, erratum. Puis de laisser l’article suivre le dossier. Wikipédia suit le monde ; elle ne l’arbitre pas.