Un client a suivi un jour une discussion de suppression pendant toute la semaine réglementaire : neuf avis pour conserver l'article, quatre pour le supprimer. Il a lu ce décompte comme une bonne nouvelle. L'article a tout de même été supprimé, et il voulait savoir comment neuf personnes pouvaient perdre face à quatre.
Elles ne perdent pas, car personne ne comptait au sens où il l'entendait. Wikipédia le dit sans détour : ces discussions ne sont pas un vote. L'administrateur qui les clôt lit chaque avis et en pèse l'argument au regard des règles, non la colonne où il se trouve. Un avis de conservation affirmant simplement que le sujet est connu ne pèse rien face à un avis de suppression relevant qu'aucune source indépendante n'en a jamais traité en profondeur.
Les décisions ne se prennent pas en comptant les têtes, mais en évaluant le bien-fondé des arguments avancés.
Certains arguments sont écartés avant même que la pesée ne commence. « J'aime bien » ou « c'est connu » ne disent rien des sources. « D'autres articles du même genre existent » demande à celui qui clôt d'ignorer le dossier de cet article parce qu'un autre, tout aussi fragile peut-être, a survécu. Un afflux soudain de comptes tout juste créés venus dire de conserver, traçable jusqu'à un message de forum ou une conversation de groupe, se lit comme une seule voix concertée, non comme plusieurs avis indépendants.
Quand les arguments sont réellement équilibrés et solides des deux côtés, la discussion ne se tranche pas à pile ou face. Elle est reconduite pour une semaine, ou close sans consensus, ce qui maintient l'article par défaut jusqu'à ce que l'un des deux camps construise un dossier plus net. Quelle que soit l'issue, celui qui clôt rédige une motivation, car une décision aussi lourde de conséquences doit résister à la lecture de quelqu'un qui, des mois plus tard, n'était pas présent.
Nous n'envoyons pas nos clients chercher des avis dans une discussion ouverte. Une vague de comptes tout juste créés et enthousiastes est le moyen le plus rapide de voir toute une colonne écartée d'un bloc. Ce que nous faisons, en revanche, c'est signaler avec calme, et en déclarant notre rôle, toute couverture indépendante que la discussion semble avoir négligée. C'est le seul type d'avis qu'un administrateur qui clôt est tenu de peser.
